Política de Cookies
Última actualización: Junio de 2026
En esta política te explicamos qué cookies y tecnologías similares usa Xonaplay, para qué sirven y cómo podés gestionarlas. Xonaplay es una plataforma de video hosting: subís un video, lo transcodificamos a HLS adaptativo y te entregamos un player embebible y un link para compartir. Para que el inicio de sesión, el panel de control y el reproductor funcionen, necesitamos almacenar cierta información en tu navegador. Usamos la menor cantidad de cookies posible y no vendemos tus datos.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en tu navegador cuando lo visitás. Permiten recordar información entre páginas y visitas, por ejemplo que ya iniciaste sesión o qué idioma elegiste, para que no tengas que configurarlo en cada carga.
Además de las cookies propiamente dichas, usamos tecnologías equivalentes como localStorage y sessionStorage del navegador para guardar preferencias de la interfaz (por ejemplo, la última vista de tu biblioteca o el estado del onboarding). A lo largo de esta política, cuando decimos cookies nos referimos también a estas tecnologías de almacenamiento local.
Las cookies pueden ser de sesión (se borran al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen hasta su vencimiento o hasta que las borrás). También pueden ser propias (las pone xonaplay.com) o de terceros (las ponen proveedores que usamos, como el procesador de pagos o la CDN).
2. Tipos de cookies que usamos
Clasificamos las cookies en tres categorías. Las estrictamente necesarias no se pueden desactivar porque sin ellas el servicio no funciona; el resto se usan para mejorar tu experiencia o para entender de forma agregada cómo se usa la plataforma.
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| xpl_access | Estrictamente necesaria. Token de acceso de tu sesión (cookie httpOnly). Autentica cada petición al panel y a la API mientras navegás. | Sesión (corta vida, se renueva con el token de refresh) |
| xpl_refresh | Estrictamente necesaria. Token de refresh (cookie httpOnly). Renueva el token de acceso sin pedirte que vuelvas a iniciar sesión. | Persistente (hasta 30 días) |
| xpl_workspace | Estrictamente necesaria. Recuerda el workspace activo cuando pertenecés a más de una organización, para mostrarte los videos y la facturación correctos. | Persistente (hasta 1 año) |
| xpl_library_view | Preferencias. Guarda tu vista preferida de la biblioteca de videos (grilla o lista, orden y filtros). | Persistente (hasta 1 año) |
| xpl_onboarding | Preferencias. Registra el progreso del onboarding (qué pasos ya completaste) para no volver a mostrarte las guías iniciales. | Persistente (hasta 1 año) |
| xpl_lang | Preferencias. Almacena tu idioma elegido (es, en, pt) para mostrar el sitio y el player en ese idioma. | Persistente (hasta 1 año) |
| theme | Preferencias. Guarda tu preferencia de tema (claro, oscuro o automático) en la interfaz. | Persistente (hasta 1 año) |
| _xpl_analytics | Analíticas. Identificador anónimo y agregado para medir uso, rendimiento del reproductor y errores, y así mejorar el servicio. No se usa para perfilarte ni para publicidad. | Persistente (hasta 13 meses) |
Los nombres y duraciones pueden variar levemente según la región y la evolución del producto. Las cookies estrictamente necesarias se instalan siempre; las de preferencias y analíticas se ajustan según tus elecciones de consentimiento donde la ley lo exige.
3. Cookies de terceros
Algunas funciones se apoyan en proveedores externos que pueden instalar sus propias cookies cuando interactuás con ellos:
- Procesador de pagos: cuando contratás o gestionás un plan Pro o Enterprise, nuestro procesador de pagos puede usar cookies para procesar el cobro de forma segura y prevenir fraude. Estas cookies se rigen por la política de ese proveedor.
- CDN y protección (Cloudflare, si aplica): para entregar el video HLS y proteger la plataforma, la CDN puede usar cookies técnicas de seguridad y balanceo (por ejemplo, para mitigar ataques y enrutar el tráfico). Son necesarias para la entrega y la seguridad del servicio.
- Reproductor embebido: cuando incrustás un video de Xonaplay en otro sitio, el player puede guardar preferencias técnicas mínimas (como el volumen o la calidad elegida) en el navegador de quien lo mira.
No usamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de seguimiento entre sitios.
4. Cómo gestionar las cookies
Podés controlar y borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que si bloqueás las cookies estrictamente necesarias, no vas a poder iniciar sesión ni usar el panel de Xonaplay.
Guías por navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web (en iOS, Ajustes → Safari).
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
También podés usar el modo de navegación privada o incógnito, que no conserva cookies al cerrar la ventana.
5. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en el producto, en los proveedores que usamos o en la normativa aplicable. Cuando el cambio sea significativo, lo informaremos en el sitio o por email. La fecha de última actualización al inicio de esta página indica la versión vigente.
6. Contacto
Si tenés dudas sobre el uso de cookies o sobre tu privacidad, escribinos a [email protected]. Para temas legales, podés contactarnos a [email protected].
Responsable del tratamiento: Xonaplay.